Een elektrische fauteuil uitproberen doet u door te letten op het starten, het stoppen, het geluid, de steunpunten en de terugkeer naar de zithouding, bij de activiteiten die er echt toe doen. Het aantal motoren vertelt op zichzelf nog niet hoe de stoel in gebruik aanvoelt. Een goede demonstratie geeft de persoon de tijd, maakt onderscheid tussen de functies en laat zien hoe u ze onderbreekt. De tien controlepunten in deze gids zijn criteria om op te letten: het zijn geen tien handelingen om bij elke motor te herhalen en ook geen duurtest van het product.
In het kort
Een zinvolle proef gaat uit van een paar dagelijkse activiteiten en bekijkt één beweging tegelijk: hoe die begint, hoe die wordt onderbroken en hoe de stoel weer in de gebruikelijke stand komt. Geluid en reactie van de bediening vergelijkt u met de werking zoals de fabrikant die heeft bedoeld, zonder de persoon te vragen elke uiterste stand te bereiken. De tien controlepunten helpen om concrete vragen te verzamelen; ze zijn geen uitnodiging om handelingen te herhalen die vermoeiend zijn of ongemak geven.
Voordat u op een knop drukt: wat de proef moet laten zien
Een naaste is misschien benieuwd naar de liggende stand, terwijl de persoon zelf vooral wil kunnen lezen zonder steeds de kussens te verschuiven. Door die prioriteiten vooraf duidelijk te maken, voorkomt u dat de hele demonstratie opgaat aan de meest opvallende functies en er weinig tijd overblijft voor de dagelijkse activiteit.
Schrijf twee of drie doelen op: de rugleuning verstellen, tijdens een pauze bij de afstandsbediening kunnen, het opstaan begeleiden als dat de bedoeling is, of de stoel op een hoogte brengen die de zorg makkelijker maakt. Die doelen hoeven niet voor iedereen hetzelfde te zijn.
De proef moet onderscheid maken tussen wat de medewerkers laten zien en wat de persoon zelf zal gebruiken. Een beweging die u met een lege stoel bekijkt, maakt het mechanisme duidelijk; bij het proefzitten kunt u steunpunten en bediening beoordelen. Het een vervangt het ander niet, en bij geen van beide hoeven de grenzen van het draagvermogen of individuele aanwijzingen te worden overschreden.
Ruimte, persoon en handbediening voorbereiden
De ruimte waarin de stoel beweegt, moet vrij zijn. Bijzettafeltjes, kabels, kleedjes, kleding, kinderen en huisdieren mogen niet in de bewegingsbaan van de voetensteun of onder het frame komen. De stoel wordt volgens de instructies neergezet en stabiel gezet, zonder het verrijdbare onderstel als steun te gebruiken om in of uit de stoel te komen. [2]
Vraag om configuratie, montage en werking te controleren voordat u de persoon erbij betrekt. Wie de demonstratie geeft, moet het product kennen en uitleggen wat er gaat bewegen. Het is niet nodig de vertrouwde hulpmiddelen aan te passen of transfers te improviseren om met een proef voorafgaand aan de aankoop te beginnen.
Zoek samen uit welke bedieningsknop erbij hoort en hoe u de beweging onderbreekt. Ga er niet van uit dat er een universele stopknop of een automatische terugkeerfunctie is. U moet weten hoe de handbediening van de stoel in kwestie reageert, en nagaan of degene die hem gaat gebruiken ermee overweg kan.
Tien controlepunten om de bewegingen te observeren zonder onnodig veel handelingen
Gebruik de tabel als leidraad tijdens een gewone demonstratie. De punten kunt u binnen dezelfde reeks bewegingen observeren, zonder voor elke functie tien volledige cycli uit te voeren. Alle handelingen moeten gebeuren volgens de handleiding, met de pauzes die daarin zijn voorgeschreven.
| Controlepunt | Waar u op let | Wat u noteert |
|---|---|---|
| 1. Starten | Komt de beweging overeen met wat is uitgelegd? | Verrassing, onregelmatigheid of twijfel over de bediening |
| 2. Stoppen | Hoe onderbreekt u de beweging volgens het daarvoor bedoelde systeem? | Begrip en waargenomen reactie |
| 3. Hervatten | Kan de verstelling op een begrijpelijke manier verdergaan? | Eventuele onverwachte veranderingen |
| 4. Terugkeren | Is de omgekeerde richting duidelijk na de voorgeschreven pauze? | Knop en volgorde om te onthouden |
| 5. Bewegingsgrenzen | Wat zijn de toegestane grenzen van de functie? | Gekregen uitleg; u hoeft ze niet allemaal te bereiken |
| 6. Geluid | Blijft het geluid gelijkmatig tijdens de beweging? | Klappen, piepen of veranderingen die uitleg vragen |
| 7. Steunpunten | Blijven persoon en stoel in de bedoelde positie? | Verschuiven, of ongemak dat de persoon aangeeft |
| 8. Volgorde | Zijn twee opeenvolgende verstellingen begrijpelijk? | Stappen die uitleg vragen |
| 9. Eindpositie | Komt u terug in de afgesproken stand zonder lukraak te proberen? | Benodigde hulp of resterende twijfel |
| 10. Consistentie | Blijft het gedrag herkenbaar bij het volgende geplande gebruik? | Waargenomen verschillen, zonder speciaal herhaalde proeven |
De controlelijst helpt om de gebruikservaring te beschrijven. Technische metingen van snelheid, geluid of stoptijd blijven daarentegen een zaak van de tests en de documentatie van de fabrikant.
Soepelheid: niet alleen een kwestie van langzaam bewegen
Ook een langzame beweging kan moeilijk te volgen zijn als die anders begint dan verwacht of als de persoon niet weet hoe hij of zij de beweging kan onderbreken. Hoe soepel een beweging aanvoelt, heeft te maken met continuïteit, voorspelbaarheid en de mogelijkheid om tijdens het verstellen te communiceren.
Vraag de persoon wat hij of zij voelt: “Kwam dat onverwacht?”, “Is de steun veranderd?”, “Wilt u stoppen?”. Maak niet van elke aarzeling een probleem met de motor. Soms is het nodig de functie beter uit te leggen, de steunpunten opnieuw te bekijken of een andere toegestane stand te kiezen.
Ook veranderingen die u in de loop van de beweging opmerkt, moeten worden verklaard aan de hand van het specifieke mechanisme. Uit een andere snelheid leidt u geen defect af, maar onverwacht gedrag doet u evenmin af met “dat is normaal” zonder uitleg. Het Sollevita-team kan uitleggen hoe het product hoort te reageren.
Stoppen en terugkeren: controle gaat vóór de eindpositie
Een demonstratie die alleen de uiterste stand toont, laat een belangrijke vraag onbeantwoord: hoe komt u weer terug? Voordat u een stoel kiest, moet degene die de bediening gaat gebruiken de volgorde kennen die past bij zijn of haar eigen activiteiten.
Sollevita heeft een geleidelijke en regelbare sta-opfunctie. Dat betekent niet dat u dezelfde beweging voor elke mobiliteitsbehoefte kunt gebruiken: de sta-opfunctie moet worden onderscheiden van de verticale hoogteverstelling van de hele fauteuil en van de verstellingen om te rusten. [1]
Controleer of de handbediening ook bereikbaar is in de stand waar het om gaat, niet alleen als de stoel in de gewone zitstand staat. Bedient de mantelzorger of zorgverlener de stoel, dan moet de persoon om een pauze kunnen vragen. Start een beweging niet voordat de persoon er klaar voor is, en laat het tempo van de demonstratie niet in de plaats komen van zijn of haar eigen tempo.
Het is niet nodig om alle functies in één afspraak te leren. Nuttiger is het om één relevante reeks bewegingen goed te begrijpen en te weten aan wie u uitleg over de andere kunt vragen, zonder onzekerheid over hoe u terugkomt uit de stand die net is getoond.
Normaal geluid en geluid dat uitleg vraagt
Mechanische bewegingen kunnen hoorbaar zijn. Het doel is niet om absolute stilte te eisen, maar om te weten hoe het product zich gedraagt en een gewoon geluid te kunnen onderscheiden van een verandering die aandacht vraagt.
Televisie, gesprekken en de afstand van de telefoon beïnvloeden wat er op een opname te horen is. Een korte video kan het Sollevita-team helpen een geluid te herkennen; om waarden in decibel te vergelijken zijn daarentegen metingen onder dezelfde omstandigheden nodig.
Een nieuwe klap, gepiep, een trilling of een geluid dat samengaat met een afwijkende reactie, verdient uitleg. Kom met uw handen of met gereedschap niet in de buurt van het stangenmechanisme om de plek op te sporen, en smeer niet op goed geluk onderdelen in om het geluid te laten verdwijnen. Beschrijf de beweging en laat de technische controle over aan de klantenservice.
Eerst de functies onderscheiden, dan de motoren vergelijken
Sollevita heeft 5 tot 8 onafhankelijke motoren, afhankelijk van het draagvermogen. Koppel dat gegeven aan de bewegingen die de stoel echt maakt, en lees het niet als een score. Meer mogelijkheden hebben waarde wanneer ze begrijpelijk zijn en passen bij hoe de persoon de stoel gebruikt. [1]
De sta-opfunctie begeleidt naar de staande houding. De verticale hoogteverstelling verandert de hoogte van de hele fauteuil, terwijl de persoon blijft zitten of liggen. De rugverstelling verandert de hoek van de rugleuning; de kantelverstelling (Tilt in Space) kantelt zitting en rugleuning samen. De elektrisch verstelbare hoofdsteun Push Head stelt de ondersteuning van hoofd en nek bij. [1]
Zero Gravity is een stand die ontstaat door verstellingen te combineren, geen ander woord voor alleen de kantelverstelling. Vraag tijdens de demonstratie om duidelijk te maken welke functie wordt bediend en welke stand daarmee wordt bereikt. De verschillen tussen een standaard sta-opstoel en Sollevita worden zo beter duidelijk dan door alleen de knoppen te tellen.
Hoe u een nuttige demonstratie vastlegt
Een korte video zonder onderbrekingen kan een reeks bewegingen herkenbaar maken, als de stoel in beeld is en het geluid is opgenomen. Waar dat zinvol is, kan ook de handbediening in beeld komen, zonder dicht bij het mechanisme te komen. Er moet duidelijk zijn welke configuratie wordt getoond en of de persoon aanwezig is.
Film alleen met toestemming en zonder onnodige persoonsgegevens. Laat een oncomfortabele beweging niet herhalen om een beter beeld te krijgen. Treedt er een afwijking op, dan is het onderbreken van de proef belangrijker dan de opname.
Een demonstratie legt vast wat er is getoond; ze certificeert niet alle prestaties. Een opname van de lege stoel bewijst bijvoorbeeld op zichzelf niet dat de gebruiker comfortabel zit; een opname met geluid is geen akoestische laboratoriumtest.
| Te bewaren informatie | Voorbeeld van een nuttige notitie |
|---|---|
| Beoogde activiteit | Lezen, met verstelling van de rugleuning |
| Getoonde configuratie | Referenties van de stoel en de handbediening |
| Wie de bediening gebruikte | De persoon, een naaste of de medewerker die de demonstratie gaf |
| Begrepen stap | Starten, onderbreken en terugkeren uitgelegd |
| Open vraag | Knop die beter herkenbaar moet worden, of steunpunt dat gecontroleerd moet worden |
U kunt de controlelijst meesturen met een aanvraag aan het Sollevita-team. Het is een leidraad om geen vragen te vergeten, geen technisch verslag waarvoor de klant moet instaan.
Wanneer u stopt en de proef niet voortzet
Stop bij een beweging die niet via de bediening is gestart, een beschadigde of natte handbediening, een brandlucht, rook, beschadigde kabels of onverwacht gedrag van de constructie. Herhaal het probleem niet om het te filmen. Zit de persoon in de stoel, dan heeft veilige hulp aan de persoon voorrang, niet het zoeken naar het defecte onderdeel. [2]
Ook bij ongemak, pijn of moeite om de stand te verdragen stopt u, zonder nog de uiterste stand te bereiken om de demonstratie af te maken. Een proef voorafgaand aan de aankoop stelt niet vast wat de oorzaak van een klacht is en vervangt niet de aanwijzingen van zorgverleners.
Gebruik bij technische vragen het kanaal van de directe klantenservice van Sollevita. Beschrijf wat er is gebeurd, zonder besturingskasten, motoren of andere onderdelen open te maken. In een situatie van direct gevaar wacht u niet op het gebruikelijke antwoord van de verkoop.
De fouten die een vergelijking weinig zinvol maken
De eerste fout is motoren tellen zonder te vragen welke functies ze aansturen. De tweede is twee stoelen beoordelen die onder verschillende omstandigheden zijn uitgeprobeerd: de ene leeg en de andere met iemand erin, de ene met uitgelegde bediening en de andere zonder instructies.
Ook weinig zinvol is het om meerdere knoppen in te drukken zonder de toegestane combinaties te kennen, steeds opnieuw van richting te wisselen of de persoon te vragen elke uiterste stand in te nemen. Kwaliteit ziet u in het beoogde gebruik, niet door het product of degene die erin zit zwaar te belasten.
Een geslaagde proef levert een paar duidelijke gegevens op: welke activiteiten zijn gecontroleerd, welke bedieningsknoppen worden begrepen en welke vragen er nog openstaan. Dat is meer waard dan een lange demonstratie die eindigt met een vaag “hij kan alles”.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hoe probeert u een elektrische fauteuil uit zonder de persoon te vermoeien?
Kies een paar activiteiten die voorrang hebben, houd u aan de individuele aanwijzingen en laat eerst de bediening uitleggen. Het is niet nodig om alle standen uit te proberen of alle grenzen te bereiken. Hoe lang het duurt, hangt af van de persoon; stop wanneer dat nodig is, zonder de controlelijst koste wat kost af te maken.
Betekenen meer motoren automatisch meer kwaliteit?
Nee. Het aantal beschrijft een deel van de configuratie. Voor bruikbaarheid en gebruikskwaliteit zijn ook begrijpelijke bewegingen, steunpunten, maten en een hanteerbare bediening nodig. Bij Sollevita varieert de motorisering van 5 tot 8 onafhankelijke motoren, afhankelijk van het draagvermogen. [1]
Moet er een aparte stopknop zijn?
Daar kunt u niet zomaar van uitgaan. U moet weten hoe de beweging wordt onderbroken op de handbediening die echt wordt gebruikt, en volgens het systeem dat daarvoor is bedoeld. De demonstratie moet dit punt vóór het gebruik duidelijk maken. Gedrag dat afwijkt van wat is uitgelegd, meldt u bij de klantenservice.
Hoeveel geluid hoort een elektrische fauteuil te maken?
Het uitgangspunt is de werking zoals de fabrikant die heeft bedoeld. Een nieuw of hard geluid, of een geluid dat samengaat met onregelmatige bewegingen, moet u melden. Een opname thuis kan het Sollevita-team helpen het probleem te begrijpen, maar is op zichzelf niet genoeg om de geluidsniveaus van verschillende producten te vergelijken.
Kan ik het draagvermogen controleren door tijdens de proef gewichten toe te voegen?
Nee. Het draagvermogen controleert u in de documentatie van de configuratie, niet met geïmproviseerde belasting. Het proefzitten moet gebeuren volgens de instructies en binnen de opgegeven grens. Het is niet aan de klant om een constructietest uit te voeren om een technisch gegeven te bevestigen.
Wat leg ik vast als ik twijfel over een beweging?
Noteer functie, bedieningsknop, configuratie en de omstandigheden die u hebt waargenomen. Een korte video kan alleen helpen als het filmen veilig is en gevraagd of afgesproken is. Probeer een gevaarlijke afwijking niet opnieuw uit te lokken en open geen onderdelen om een diagnose te stellen.
Bronnen en referenties
[1] Sollevita — functies en motorisering van de stoel volgens de goedgekeurde documentatie.
[2] La Castellana — Belangrijke waarschuwingen, operationeel document dat aan de redactie is verstrekt. Voor de volgorde van handelingen en het gebruik van de bediening blijven de instructies van het betreffende model nodig.
De volgende stap: vraag een demonstratie aan rond uw eigen activiteiten
Zet twee of drie doelen op papier, samen met de vragen die uit de controlelijst naar voren zijn gekomen. Leg ze naast de bewegingen van de Sollevita-zorgfauteuil met sta-opfunctie en bespreek ze met het Sollevita-team, om na te gaan wat u echt zult gebruiken, zonder te blijven hangen bij het aantal motoren.
