Contact
Parlez directement à l’équipe Sollevita
Lorsque vous nous contactez, vous ne tombez pas sur un centre d’appels, mais sur l’équipe Sollevita : des personnes qualifiées, qui connaissent le produit dans ses moindres détails et qui sont confrontées chaque jour aux besoins des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des familles et des aidants.
À la connaissance technique du fauteuil s’ajoute l’expérience acquise par La Castellana depuis 1969, avec plus de 20 000 clients accompagnés : de la construction de l’assise aux mécanismes, des réglages aux différentes façons de l’utiliser au quotidien.
L’écoute, le sérieux et la clarté passent avant toute proposition. Chaque demande est suivie avec attention, afin de comprendre les besoins réels de la personne, d’expliquer précisément ce que Sollevita peut apporter et d’accompagner le choix avec compétence, sans rien imposer.
Comment se déroule le conseil
3 étapes pour définir votre Sollevita idéal
Sollevita est conçu d’emblée comme une solution complète pour les soins à domicile. Notre rôle est de comprendre s’il peut répondre à vos besoins et de vous accompagner avec clarté avant, pendant et après la livraison.
1
Parlez-nous de vous
Parlez-nous de vos besoins, ou de ceux de la personne qui utilisera Sollevita. La taille, le poids, les heures passées dans le fauteuil, le niveau d’autonomie et les besoins quotidiens nous aident à comprendre comment le produit sera utilisé chaque jour.
2
Évaluons ensemble si Sollevita vous convient
L’équipe Sollevita écoute vos besoins, clarifie chaque fonction et évalue les dimensions, la capacité de charge et les modalités d’utilisation. Nous vous expliquons précisément si, et comment, Sollevita peut répondre aux besoins de la personne et à son quotidien.
3
Livraison et service après-vente
Nous organisons la livraison et une explication complète du produit, afin que vous puissiez connaître et utiliser correctement toutes les fonctions de Sollevita. Après l’achat, l’équipe Sollevita reste votre interlocuteur direct pour la garantie, les pièces détachées, les tutoriels, les appels vidéo et l’assistance technique dans la durée.
Étape suivante
Le bon choix commence par une conversation
Pour un choix aussi important, adressez-vous à ceux qui fabriquent le fauteuil. Écrivez-nous : c’est directement l’équipe Sollevita qui vous répondra, et non un centre d’appels. Nos conseillers connaissent parfaitement le fauteuil, de ses mécanismes à ses réglages, et vous écoutent pour vous offrir des explications claires, une expertise technique et des conseils personnalisés.
- Conseil gratuit
- Réponse sous 24 heures
- Contact direct avec le fabricant