Contactos
Fale diretamente com a equipa Sollevita
Quando nos contacta, não encontra um centro de atendimento telefónico, mas sim a equipa Sollevita: pessoas qualificadas, que conhecem o produto em todos os pormenores e que lidam todos os dias com as necessidades de pessoas idosas, pessoas com dificuldades de mobilidade, familiares e cuidadores.
Ao conhecimento técnico da poltrona junta-se a experiência acumulada pela La Castellana desde 1969, com mais de 20.000 clientes atendidos: da construção do assento aos mecanismos, das regulações às diferentes formas de utilização na vida quotidiana.
Antes de qualquer proposta, vêm a escuta, a seriedade e a clareza. Cada pedido é tratado com atenção, para compreender as reais necessidades da pessoa, explicar com precisão o que a Sollevita pode oferecer e acompanhar a escolha com competência e sem pressões.
Como funciona o aconselhamento
3 passos para definir a Sollevita perfeita para si
A Sollevita nasce já completa para os cuidados ao domicílio. A nossa tarefa é perceber se pode responder às suas necessidades e prestar-lhe um acompanhamento claro antes, durante e depois da entrega.
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Fale-nos de si
Fale-nos das suas necessidades ou das necessidades da pessoa que vai utilizar a Sollevita. A altura, o peso, as horas passadas na poltrona, o nível de autonomia e as necessidades diárias ajudam-nos a compreender como o produto poderá ser utilizado todos os dias.
2
Avaliamos em conjunto se a Sollevita é adequada
A equipa Sollevita ouve as suas necessidades, esclarece cada função e avalia as medidas, a capacidade de carga e o modo de utilização. Explicamos-lhe com precisão se e como a Sollevita pode responder às necessidades da pessoa e do seu dia a dia.
3
Entrega e assistência técnica
Organizamos a entrega e a explicação completa do produto, para que possa conhecer e utilizar corretamente todas as funções da Sollevita. Depois da compra, a equipa Sollevita continua a ser a referência direta para a garantia, as peças de substituição, os tutoriais, as videochamadas e a assistência técnica ao longo do tempo.
Próximo passo
A escolha certa começa com uma conversa
Para uma escolha tão importante, fale com quem a fabrica. Escreva-nos: responde-lhe diretamente a equipa Sollevita, e não um centro de atendimento. Os nossos consultores conhecem a poltrona a fundo, dos mecanismos às regulações, e ouvem com atenção o que tem para dizer, para lhe oferecer explicações claras, competência técnica e conselhos personalizados.
- Aconselhamento gratuito
- Resposta em 24 horas
- Contacto direto com o fabricante