Wanneer inwonende zorghulpen en familieleden de zorg afwisselend op zich nemen, moet de sta-opstoel worden gebruikt met duidelijke, gedeelde aanwijzingen. De namen van de functies, de plek van de handbediening en de manier waarop iemand om een pauze vraagt, horen niet bij elke dienst te veranderen. Een uitgeschreven routine helpt om samen te vatten wat al is uitgelegd, de voorkeuren van de persoon te respecteren en te weten met wie u contact opneemt als u twijfelt. De stoel staat ten dienste van wie hem gebruikt; het overzicht ondersteunt de continuïteit van de hulp.
In het kort
Wanneer inwonende zorghulpen en familieleden elkaar afwisselen, maakt een gedeelde routine het makkelijker om aanwijzingen, voorkeuren en belangrijke veranderingen terug te vinden. Het overzicht voor thuis staat naast de handleiding van de stoel en de zorginstructies, zonder die te vervangen. Wat u noteert over rusten, aan tafel zitten, de bediening en verplaatsingen moet uitgaan van de werkelijke configuratie; wie net begint met de zorg voor de persoon, heeft uitleg nodig en niet alleen een lijst met knoppen om door te lezen.
Waarom een wisseling van helper de routine kan veranderen
In één huis kunnen partner, kinderen, een inwonende zorghulp en invallers elkaar afwisselen. De een heeft bij de levering uitleg gekregen, de ander heeft alleen een video gezien. Ook met de grootste zorgvuldigheid kunnen zij verschillende woorden gebruiken voor dezelfde beweging of de handbediening op verschillende plekken achterlaten.
Het gaat er niet om elke voorkeur gelijk te trekken. Iemand wil ’s ochtends misschien anders ondersteund worden dan ’s avonds. Wel moet u onderscheid maken tussen wat voor het comfort kan veranderen en wat gebonden is aan instructies, stabiliteit en afgesproken werkwijzen.
De pagina over de behoeften van ouderen die zorg krijgen schetst het totaalbeeld van wat er nodig is. Hier is het doel praktischer: ervoor zorgen dat de juiste informatie terechtkomt bij wie er daarna is, zonder van het huis een verzameling tegenstrijdige instructies te maken.
De persoon moet zijn of haar voorkeuren kunnen uitspreken
Vraag voordat u het overzicht opstelt hoe de persoon het liefst vooraf ingelicht wordt en met welk signaal hij of zij een activiteit laat stoppen. Ook wie de handbediening niet zelf gebruikt, kan aangeven iets prettig of onprettig te vinden, een pauze te willen of anders ondersteund te willen worden.
De Franse Haute Autorité de Santé wijst op het recht van ouderen om hun mening te geven over hun begeleiding, hun activiteiten en hun omgeving. De communicatie moet toegankelijk worden gemaakt, zonder de behoefte aan hulp te verwarren met het ontbreken van voorkeuren. [2]
Neem in de routine waarneembare aanwijzingen op, zoals “eerst vragen voordat u de positie verandert” of “de handbediening in de afgesproken houder laten”. Vermijd oordelen als “werkt niet mee” of “klaagt altijd”: die verklaren niet wat er aan de hand is en kunnen het luisteren in de weg staan.
Drie informatiebronnen die u gescheiden houdt
De handleiding beschrijft hoe het product werkt en welke handelingen zijn toegestaan. De aanwijzingen van zorgprofessionals gaan over de zorg, de houdingen en de transfers van de persoon. Het overzicht voor thuis vat samen hoe deze informatie in de routine past, zonder er iets aan te veranderen.
Ontbreekt er een aanwijzing, vul het gat dan niet met een bedieningsvolgorde die u op internet hebt gevonden. Het Sollevita-team kan de functies toelichten; de zorgverleners die de persoon begeleiden, lichten de zorgaspecten toe. Op het overzicht hoort ook de naam van de contactpersoon met wie u contact opneemt als de vraag over een van beide terreinen gaat.
Dit geldt voor de bediening door derden: rollen en werkwijze moeten passen bij de geldende instructies en bij de individuele situatie. Een gids voor familieleden geeft niet automatisch elke helper toestemming om elke functie te bedienen.
Vier activiteiten om te beschrijven, geen universele knoppenvolgorde
De terugkerende activiteiten zijn een goed vertrekpunt. Noteer bij elke activiteit de vereiste configuratie, wie ze mag uitvoeren en hoe de beweging vooraf wordt aangekondigd. Neem niet één volgorde over voor alle personen en alle uitvoeringen van de stoel.
Terug naar de afgesproken positie
Leg uit hoe u na de activiteit terugkeert naar de gebruikelijke positie, terwijl de bediening binnen bereik blijft. Schrijf niet simpelweg “alles terug naar nul”: wie het overneemt, moet begrijpen welke stand de bedoeling is en hoe die volgens de instructies wordt bereikt.
Rusten en van houding veranderen
Noteer welke functies echt worden gebruikt en wat de voorkeuren van de persoon zijn. Rugleuning, voetensteun en de elektrisch verstelbare hoofdsteun Push Head hebben elk een eigen taak; bij de kantelverstelling (Tilt in Space) kantelen zitting en rugleuning samen. Dat er veel verstelmogelijkheden zijn, betekent niet dat u ze allemaal hoeft te gebruiken. [1]
Aanschuiven aan tafel
Geef aan welk deel van de armleuning wordt verwijderd, waar het wordt opgeborgen en welke positie ten opzichte van de tafel is gecontroleerd. Het uitneembare bovendeel van de armleuning en het volledig afneembare zijpaneel zijn niet hetzelfde. Laat onderdelen niet in de doorgang liggen en zet ze niet tegen het mechanisme.
Binnenshuis verplaatsen met het handmatig verrijdbare onderstel
Noteer de gecontroleerde route, hoe stroomvoorziening en kabels worden voorbereid en hoe de stoel daarna weer op de voorziene manier komt te staan. Het onderstel maakt niet elke vloer geschikt en vervangt geen rolstoel voor buiten. Bij het gaan zitten en opstaan moet Sollevita op de stelvoetjes staan. [1]
Gedeelde routine: het overzicht op één pagina om in te vullen
Vul de tabel in op basis van de aanwijzingen die u hebt gekregen en werk hem bij wanneer de betrokken personen, de configuratie of de activiteiten veranderen. Houd hem beperkt tot het dagelijks gebruik van de stoel: medicijndoseringen en medische handelingen horen in de daarvoor bestemde zorgdocumenten.
| Onderdeel | Wat u noteert | Wie bevestigt of werkt bij |
|---|---|---|
| Voorkeuren en communicatie | Hoe u om toestemming vraagt en merkt dat iemand een pauze wil | De persoon en de contactpersoon voor de zorg |
| Bediening | Plek van de handbediening en afgesproken rollen bij het gebruik | Gebruiker en geïnstrueerde contactpersoon |
| Belangrijkste activiteiten | Functies die al zijn uitgelegd, zonder geïmproviseerde volgordes | Sollevita-team voor het product |
| Houding en zorg | Verwijzing naar de individuele aanwijzingen | Bevoegde zorgprofessional |
| Tafel en onderdelen | Verwijderd deel, bewaarplek en terugplaatsen | Geïnstrueerde contactpersoon |
| Verplaatsen en stroomvoorziening | Geldende werkwijze en gecontroleerde route | Geïnstrueerde contactpersoon / Sollevita-team |
| Opladen | Wie het regelt en welke instructies gelden | Verantwoordelijke en vervanger |
| Vragen of storingen | Juiste contactpersoon en welke activiteiten u stopzet | Contactpersoon voor het betreffende terrein |
| Versie van het overzicht | Datum en reden van de laatste wijziging | Familielid als aanspreekpunt |
Is er nog geen antwoord, schrijf dan “nog uit te zoeken” en noteer aan wie u de vraag stelt. Een overzicht dat compleet lijkt maar vol aannames zit, is minder nuttig dan een kort overzicht dat precies aangeeft wat is bevestigd.
Hoe u de informatie doorgeeft aan de volgende dienst
Een goede overdracht gaat over wat er is veranderd, niet over elke druk op de handbediening. Bijvoorbeeld: de handbediening heeft volgens een nieuwe aanwijzing een andere plek gekregen, een functie wordt niet gebruikt in afwachting van de technische ondersteuning, of de persoon heeft een voorkeur uitgesproken die nog moet worden nagegaan.
Maak onderscheid tussen waarneming en besluit. “Geeft vandaag aan zich in deze positie ongemakkelijk te voelen” betekent niet “vanaf morgen altijd een andere hoek gebruiken”. Noteer het feit en wie er is ingeschakeld. Wijzigingen in het zorgplan horen niet voort te komen uit informele notities tussen familieleden.
Gebruik één actueel overzicht, op papier of digitaal, in plaats van foto’s van verschillende overzichten die via berichten rondgaan. Wie binnenkomt, moet de geldende versie kunnen herkennen. Is de wijziging meteen van belang voor het gebruik, geef haar dan rechtstreeks door en controleer of ze is begrepen.
Een nieuwe helper heeft concrete uitleg nodig
Alleen het overzicht laten zien is niet genoeg als de nieuwe helper het product niet kent. Begin bij de activiteiten die hij of zij echt zal uitvoeren en laat de functies, de knoppen en de manier om ze te onderbreken aanwijzen. Die controle kan beginnen zonder beweging, door de symbolen te laten zien en de stappen uit te leggen.
Demonstraties in de praktijk moeten passend zijn, zonder de persoon die zorg krijgt te betrekken bij vermoeiende herhalingen om meerdere invallers te instrueren. Een productvideo kan een functie verduidelijken; een ingewikkelde transfer vraagt daarentegen om de juiste deskundigheid en de bijbehorende professionele aanwijzingen.
Het Sollevita-team biedt instructievideo’s en videogesprekken voor uitleg over de functies van de stoel. Die ondersteuning kan worden gedeeld met iedereen die de zorg afwisselend op zich neemt, zodat het familielid niet alle technische details alleen bij elkaar hoeft te zoeken. De instellingen moeten aansluiten bij de activiteiten en de aanwijzingen die voor de persoon gelden. [3]
Accu en onderdelen: veelvoorkomende misverstanden vermijden
Schrijf precies op wat u met de stroomvoorziening bedoelt. “De stoel loskoppelen” kan op verschillende manieren worden opgevat: de stekker uit het stopcontact halen is niet per se hetzelfde als de accu uitschakelen. Voor vervoer, reiniging en het omgaan met onderdelen verwijst u naar de juiste werkwijze voor de betreffende configuratie.
Voor het opladen zijn een verantwoordelijke, een vaste plek en een werkwijze nodig die al is uitgelegd. Schrijf geen verzonnen tijden of frequenties op en leid de beschikbare lading niet af uit wie zich als laatste herinnert de oplader te hebben aangesloten. Als het systeem indicatoren heeft, geldt de betekenis die de klantenservice daarvan heeft doorgegeven.
Ook afneembare onderdelen hebben een vaste plek nodig en een controle vóór het volgende gebruik. De modulaire opbouw maakt de activiteiten makkelijker, maar dat maakt het niet veilig om uit gewoonte een zijpaneel weg te laten of een steun te monteren zonder de instructies te volgen.
Een probleem melden zonder van het overzicht een diagnose te maken
Zijn er nieuwe geluiden, zichtbare schade of onregelmatige bewegingen, noteer dan wat er is waargenomen en neem contact op met de technische ondersteuning. Vraag de volgende dienst niet om de storing te herhalen “om te zien of hij het nog doet”. Open geen accu’s, motoren of besturingskasten om de notitie aan te vullen.
Verandert daarentegen de gezondheid of de belastbaarheid van de persoon, dan is het juiste medische aanspreekpunt nodig. De stoel kan beter worden uitgelegd of volgens aanwijzingen worden ingesteld, maar mag geen poging worden om een nieuw symptoom te behandelen.
Schakel in een noodsituatie de nodige hulp in, zonder te wachten op een dienstwissel of op het gewone antwoord van de klantenservice. Het vastleggen komt na de zorg voor de persoon, niet ervoor.
Wanneer u de routine herziet
Werk het overzicht bij wanneer er een andere helper komt, wanneer een onderdeel wordt vervangen of wanneer de activiteiten van de persoon opnieuw worden beoordeeld. U hoeft niet te wachten op een maandelijks vast moment als de situatie al anders is.
Loop samen de onderdelen door die het minst worden gebruikt: sommige kunnen weg, andere vragen om nieuwe uitleg. Het doel is niet om instructies toe te voegen, maar om alleen de echt nodige en begrijpelijke over te houden. Een goede routine moet het makkelijker maken om te weten wat u moet doen, niet de last vergroten voor wie de zorg geeft.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Waarom is een gedeelde routine nuttig voor inwonende zorghulpen en familieleden?
Wie het overneemt, kan de bediening, de voorkeuren, de contactgegevens en de al afgesproken activiteiten terugvinden. Het vermindert twijfel over de werking, zonder de instructie of de zorgaanwijzingen te vervangen. Zo kan de persoon samenhangende hulp krijgen, ook wanneer er steeds iemand anders aanwezig is.
Kan het overzicht de handleiding vervangen?
Nee. Het vat instructies samen die u al hebt gekregen en geeft aan welke documenten u moet raadplegen. Het verandert niets aan de werking zoals de fabrikant die heeft bedoeld en vervangt geen professionele aanwijzingen over de transfers of de houdingen van de persoon.
Moet iedereen de knoppen in dezelfde volgorde gebruiken?
Er bestaat geen universele volgorde. Volg de volgorde die voor de configuratie en de activiteit is voorzien, met respect voor de voorkeuren van de persoon voor zover die daarmee verenigbaar zijn. Spreken twee aanwijzingen elkaar tegen, vraag dan om verduidelijking in plaats van er uit gewoonte één te kiezen.
Hoe pakt u een wisseling van inwonende zorghulp aan?
Zorg voor uitleg aan de hand van de activiteiten die echt voorkomen, laat het bijgewerkte overzicht zien en ga na of alles is begrepen. Laat het eerste gebruik niet afhangen van een samenvatting uit het hoofd of van een geïmproviseerde proef met de persoon die zorg krijgt.
Is het handig om de handbediening te fotograferen?
Ja, als geheugensteuntje dat verwijst naar de handbediening die u werkelijk gebruikt, zonder knoppen en symbolen af te dekken of te veranderen. De foto moet helpen de functies te herkennen, niet nieuwe volgordes voorstellen of uitleg vervangen die nodig is.
Wie kan een vraag over het gebruik van Sollevita ophelderen?
Het Sollevita-team geeft uitleg over het product, de functies en de technische instructies. Voor zorg, transfers of veranderingen in de gezondheid is de zorgprofessional nodig die de persoon begeleidt. Het overzicht hoort beide aanspreekpunten herkenbaar te maken.
Bronnen en verwijzingen
[1] Sollevita — Kenmerken en constructie van de stoel.
[3] Sollevita — Garantie en service.
Bouw een routine op die ook duidelijk is voor wie het overneemt
Vul het overzicht in samen met de persoon en met iedereen die de zorg afwisselend op zich neemt. Bespreek uw vragen over de functies met het Sollevita-team via videobellen en laat de zorgbeslissingen over aan de deskundigen: een gedeelde routine ontstaat uit aanwijzingen die begrepen zijn, niet uit een langere lijst met bedieningsinstructies.
